電話焦慮的階段
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भागने की कोई कॉल नहीं

फ़ोन कॉल करने से जुड़ा तीव्र भय और घबराहट की भावना? यह असली है। यही कारण है कि हमारे भीतर के अंतर्मुखी लोग सब कुछ ऑनलाइन करने (और फोन की धीमी गति से मृत्यु) के बढ़ने का जश्न मना रहे हैं। लेकिन अभी भी उनसे पूरी तरह बचने का कोई रास्ता नहीं है।

आपको अभी भी अपने कुत्ते के चेकअप का समय निर्धारित करना होगा या परिवार के किसी बड़े सदस्य से बात करनी होगी। तभी फोन की चिंता का परिचित चरण शुरू होता है, जो आपको अभिभूत और पंगु बना देता है। हम आपको चरणों के माध्यम से दिखाएंगे कि एक फ़ोन वास्तव में क्या कर सकता है:

स्टेज एक: डर शुरू होता है

यही वह क्षण होता है जब डर घर करने लगता है, आपकी छाती कड़ी हो जाती है और आपकी लड़ने या भागने की प्रवृत्ति जागृत हो जाती है।

हो सकता है कि आपकी माँ आपको फ़ोन दे रही हो और आपसे अपनी दादी से कुछ कहने के लिए कह रही हो। या आपका दंत चिकित्सक केवल फ़ोन पर ही नियुक्तियाँ निर्धारित करेगा। आप निश्चित नहीं हैं कि आप उस कॉल स्क्रीन को कितनी देर तक घूर सकते हैं...

यही वह क्षण है जब आपको एहसास होता है कि आपको फोन पर बात करनी होगी।

चरण 2: कोई रास्ता खोजें

डर और घबराहट हावी हो रही है, लेकिन अभी भी कुछ उम्मीद बाकी है। शायद आपको कॉल न करना पड़े! इससे बचने का कोई उपाय तो होना चाहिए ना? आप इसके चारों ओर एक रास्ता खोजने की कोशिश में अपना शोध करते हैं।

आप व्यवसाय Google करते हैं, Yelp जाँचते हैं, या Facebook भी जाँचते हैं। शायद आप ऑनलाइन डिलीवरी ऑर्डर कर सकते हैं, या अपने दंत चिकित्सक को ईमेल कर सकते हैं और रिसेप्शनिस्ट समझ जाएगा। हो सकता है कि आपका रूममेट आपको कॉल कर सके जब आप उसे दूर से ही शाबाशी दें।

लेकिन अगर किसी कारण से आप निर्णय लेने से बच नहीं सकते हैं - तो चरण 3 पर आगे बढ़ने का समय आ गया है।

चरण तीन: शायद यह इतना बुरा नहीं है...

आप खुद को शांत करने की कोशिश करें. आप स्वयं से कहें कि यह उतना बुरा नहीं है। आपको फ़ोन कॉल करने से डरना थोड़ा मूर्खतापूर्ण भी लग सकता है। आप खुद को खुश करने की कोशिश करने लगते हैं। आप चतुर हैं, आप सक्षम हैं, यह कोई बड़ी बात नहीं है! और फिर भी - आपका दिल अभी भी तेजी से धड़क रहा है... कॉल अभी भी कनेक्ट नहीं हुई है।

कुछ लोग कह सकते हैं कि यह अतार्किक है, लेकिन यह अभी भी एक डर है - यह जानते हुए कि डरने का कोई कारण नहीं है, इसका मतलब यह नहीं है कि आप डरेंगे नहीं, और यह ठीक है।

चरण 4: आप जो कहते हैं उसका बार-बार अभ्यास करें

इस बिंदु पर, आप जानते हैं कि एक फ़ोन कॉल अपरिहार्य है, और आप अभी भी चिंतित हैं। इस चिंता को (थोड़ा सा भी) शांत करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप स्वयं एक स्क्रिप्ट लिखें।

यदि आप खाना ऑर्डर कर रहे थे, तो आप ध्यान से लिखेंगे कि आप क्या चाहते हैं। यदि आप अपॉइंटमेंट ले रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हर दिन उपलब्ध समय को लिखें, किस समय से किस समय तक, किसी भी अजीब चुप्पी और उहहहहम्मम से बचने के लिए।

आप जानते हैं, एक बार कॉल आने पर आपका दिमाग थोड़ा खाली हो जाता है, इसलिए आप यथासंभव तैयार रहना चाहते हैं। अपने लिए कुछ छोटे नोट्स लें:

  • धीरे बोलो
  • कैच माई ब्रेथ
  • अपनी आवाज़ को मधुर बनाने के लिए बोलते समय मुस्कुराएँ

आप सुनिश्चित करें कि आपके पास थोड़ा सा पानी हो ताकि आपकी आवाज़ शुष्क और अजीब न हो। यदि आपने पहले से नहीं किया है, तो आप आखिरी बार स्क्रिप्ट चलाएं और किसी निजी स्थान पर जाएं।

चरण 5: साहसिक कार्य

ये फ़ोन है.

आप नंबर डायल करें. आप प्रत्येक अंगूठी को गिनते हैं, और जैसे-जैसे समय बीतता है, आप आशा करते हैं कि शायद कोई उत्तर नहीं देगा, लेकिन, निश्चित रूप से, कोई उत्तर देगा। ये उनका काम है.

आप नमस्ते कहते हैं, यह महसूस करते हुए कि आपका दिल आपके सीने में कस रहा है, आप का एक हिस्सा शायद खुद को बचाने के प्रयास में सुन्न हो रहा है। आप स्क्रिप्ट पढ़ते हैं और अपरिहार्य खामोशियों और खामियों पर क्रोधित होते हैं, जैसे कि जब वे आपको सुन नहीं पाते हैं या आपके आदेशों को गलत समझ लेते हैं।

आपकी आवाज कांप सकती है, आपके हाथ कांप सकते हैं, लेकिन आप इससे पार पा लेंगे।

चरण 6: मौन स्वरों की प्रतीक्षा...और मीठी राहत

आख़िरकार यह ख़त्म हो गया! भगवान का शुक्र है।

आप यह सुनिश्चित कर लें कि अपॉइंटमेंट को अपने कैलेंडर में प्लग कर लें या यह जानने के लिए अपने फोन पर अलर्ट सेट कर लें कि डिलीवरी कब होगी। ईमानदारी से कहूँ तो अनुभव बहुत ख़राब था। लेकिन आपने बहुत अच्छा काम किया और अब सब कुछ ख़त्म हो गया।

आप फ़ोन पर भी हो सकते हैं, जो लगभग बदतर है क्योंकि आपके पास तैयारी के लिए समय नहीं है। जैसे ही फोन की घंटी बजती है, आपको चिंता, डर और शायद थोड़ा गुस्सा भी महसूस होता है कि आप गलती से पकड़े गए। अधिकांश समय आप इसे नजरअंदाज कर देते हैं, लेकिन यदि यह कोई महत्वपूर्ण कॉल है जिसका आपको उत्तर देना है, तो आप तुरंत खुद को शांत करने की कोशिश करते हैं और एक कलम और कागज के लिए हाथापाई करते हैं। लेकिन फ़ोन कॉल की तरह, आप ठीक हो जाएंगे और यह जल्द ही ख़त्म हो जाएगा।

फ़ोन की चिंता कोई मज़ाक नहीं है. यह सामाजिक चिंता का एक प्रमुख घटक हो सकता है, और दुर्भाग्य से, ऑनलाइन विकल्पों की बढ़ती संख्या के बावजूद, यह आज भी अपरिहार्य है।

यदि आप फोन पर चिंता का अनुभव करते हैं, तो जान लें कि आप अकेले नहीं हैं और आप हर कॉल से बचे रहते हैं। इसे होल्ड करने से अगला फ़ोन कॉल कम डरावना हो सकता है।

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